Tilausohjeet ja toimitusehdot

  1. Maksutavat: Postiennakko,Suomen verkkomaksut oy tai maksetaan liikkeestä noudettaessa.

  2. Toimitustapa: Käsittelemme tilauksesi nopeasti, pyrimme lähettämään tilauksesi seuraavana päivänä tai seuraavana arkipäivänä. Postitse ,postiennakolla tai nouto liikkeestä. Lunastamattomasta paketista veloitetaan edestakaiset postimaksut.

  3. Toimituskulut: lähetyksistä veloitamme 8,50 euroa 

  4. Tilausohjeet: Verkkokaupassamme asioiminen edellyttää kauneudenhoitoalalla toimimisen sekä y-tunnuksen. Tuotteiden tilaaminen vaatii rekisteröitymisen. Rekisteröidy täyttämällä rekisteröitymislomake. Lomakkeen täytettyäsi tarkistamme tietosi ja hyväksymme sinut asiakkaaksi. Ilmoitamme sähköpostitse, kun käyttäjätunnuksesi on aktivoitu. Varaamme siihen arkisin noin 1-2 vuorokautta. Hyväksymisen jälkeen voit tehdä ostoksia.

  5. Tilaaminen: Tilaus tehdään käyttämällä verkkokauppamme ostoskoria. Tilausvahvistus saapuu sähköpostiisi. Voit tehdä tilauksen myös sähköpostitse tai puhelimitse 09-6840100

TOIMTUSEHDOT:

 

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Ky Dimora

toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja

lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen

Verkkomaksut Oyj.

 

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai

MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa

syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla

ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on

myös maksun saaja.

 

Suomen Verkkomaksut Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830

 

 

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

 

Verkkokaupan toimitusehdot :

Voimassa 23.04.2013 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Ky Dimora y-tunnus 0103649-4. Myymme tuotteita

täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen .Tuotteiden hinnat

sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan  pääsääntöisesti  internetin  välityksellä  osoitteesta

www.dimora.fi Ky Dimoran ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta,

toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää

sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

• viitenumeron

• pankkitilinumeromme

• laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Tuotteet  ja  niiden  postikulut  maksetaan  tilauksen  yhteydessä .

Verkkokaupassa

voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola,

Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-

Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen

Verkkomaksut Oyj:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto

ennakkomaksuna

 

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Ky Dimora

toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa

tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oyj.

Suomen Verkkomaksut Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen

Verkkomaksut Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät

velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oyj on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oyj

y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 JYVÄSKYLÄ

Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen

Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten

kanssa. Suomen Verkkomaksut Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen

kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen

verkkomaksaminenkin.

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme

Maksusuoritukset osoitetaan tilille FI1620893800019220 Ky Dimora,

tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos

maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka

jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen

kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta.

Toimitustapa ja tomituskulut

Tomimituskulut sisältävät posti - ja pakkauskulut . Voit  katsoa toimituskulut valittuasi

ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja

maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella.

Vaihto- ja palautusehdot:

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja

palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia

käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

• pankkitilinumerosi

• sekä kopio Ky Dimoran tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Ky Dimora

Yrjönkatu 11

00120 Helsinki

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on

hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja

käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on

toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi

osoitteeseen

dimora@ky.inet.fi

tai postitse:

Ky Dimora

Yrjönkatu 11

00120 Helsinki

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän

sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on

tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

 

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan

tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Ky Dimora käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti